Бизнес-клуб Национальной Курортной Ассоциации

Уважаемые коллеги, друзья!

Национальная Курортная Ассоциация объявляет о начале работы БИЗНЕС-КЛУБА НКА для специалистов санаторно-курортной отрасли!

По результатам прошедшего 27—30 мая Форума «Здравница-2018» мы получили много положительных отзывов и конструктивных предложений, в том числе и по расширению бизнес-общения по тематике секции маркетинга.

БИЗНЕС-КЛУБА НКА открывает свои двери для всех специалистов санаторно-курортной отрасли: владельцев и руководителей санаториев, медицинских центров реабилитации и восстановительного лечения, СПА-центров.

Президент Национальной Курортной Ассоциации, академик РАН, профессор А. Н. Разумов подчеркивает: «Наряду с развитием курортной инфраструктуры и подготовкой высокопрофессиональных кадров, для развития санаторно-курортного кластера определяющим является организация площадок, на которых можно и нужно обсуждать вопросы развития, создания современных наукоемких методик санаторно-курортного лечения и оздоровления, а также обмениваться опытом и осуществлять поиск новых взаимовыгодных контактов».

БИЗНЕС-КЛУБ НКА – деловая площадка для СКО всех регионов России:

  • для расширения контактов,
  • для установления партнерских отношений,
  • для поиска инвесторов и формирования инвестиционных программ,
  • для обмена коммерческими идеями, управленческими решениями в области построения и ведения деятельности санаториев в бизнес-формате в соответствии с условиями нашего времени.

БИЗНЕС-КЛУБ НКА планирует:

  • деловые встречи,
  • бизнес-семинары,
  • круглые столы для руководителей и управленцев СКО,
  • тренинги личностного роста для управленцев СКО,
  • деловые игры для руководителей и владельцев,
  • совместные поездки и обмен опытом не только в России, но в других странах.

БИЗНЕС-КЛУБ НКА предлагает уникальную возможность общения, обучения, практикумы и тренинги от ведущих специалистов в области маркетинга и менеджмента в СКО.

Авторские темы:

  • Проактивное управление в санаторно-курортной отрасли. От рисков к возможностям.
  • Маркетинг в санатории. Алгоритм продвижения санатория в условиях конкуренции.
  • Повышение управленческих компетенций для ТОП-команды санаториев, курортов.
  • Digital-маркетинг для санаториев.
  • Управление маркетингом санатория.
  • Как своими силами организовать обучение линейного персонала компании. Скрипты и стандарты.
  • Обучение составлению правильного рекламного (маркетингового) плана для санатория с предоставлением информации о том, как это сделать по каждому пункту плана. По итогам — каждый участник получит конкретный маркетинговый план именно для своего санатория с привязкой к датам/сезонам, информация о том, что и как сделать по этому плану, куда обратиться для исполнения.
  • Постановка в санаториях гостиничного и медицинского сервиса (проведение обучения по постановке сервиса для руководителей, коммерческих директоров).
  • Организация дополнительных коммерческих услуг в санаториях (СПА, релакс, детокс и т. д.) — что и как сделать, нужно ли делать, стоимость, рентабельность.
  • Стресс-менеджмент для руководителя. Профилактика ментального здоровья.
  • Управление рекламной деятельностью санатория.

И многое другое…

Мероприятия Бизнес-Клуба НКА, условия участия, организационная информация, стоимость будет анонсироваться на наших интернет – ресурсах.

Не пропустите анонсы БИЗНЕС-КЛУБА НКА!
Приглашаем, готовимся, ожидаем!
Шагаем вместе к созданию санатория третьего тысячелетия!

Итоги работы секции маркетинга на Форуме «Здравница-2018» в г. Кисловодск

Секция маркетинга на Форуме «Здравница-2018» в г. Кисловодск прошла под лозунгом:

Свежий ветер «Здравницы» принесёт ренессанс санаторно-курортной отрасли!

Всероссийский форума «Здравница-2018» пригласил к сотрудничеству и благодарит за сотрудничество ведущие компании и ведущих специалистов в области маркетинга:

  • Ассоциация оздоровительного туризма, Трубникова Елена Александровна, Председатель Ассоциации, руководитель «ФинЭкспертиза – капитал». Эксперт по стратегическому планированию, финансовому управлению, инвестициям, http://aotrf.ru/about/lead/;
  • Компания ZERTS, Шматкова Виктория Викторовна — Генеральный директор ТД ЗЕРЦ, https://zerts.ru/about/;
  • Бизнес-журнал «С.К.О. Санаторно-курортная отрасль», Дмитреев Сергей Фёдорович — Главный редактор, Руководитель группы компаний «Вита Техника», http://csko.ru, http://vt66.ru;
  • Маркетинговое агентство санаториев «Виват здоровье», Шевчук Марина Александровна — директор и основатель маркетингового агентства, https://www.vivat-zdorovie.ru/o-nas/komanda/;
  • Агентство «Красивый бизнес», Шевченко Элина Анатольевна – директор, г. Новосибирск, http://www.kb-sibir.ru/company/our_kommand/
  • Агентство отельного-санаторного маркетинга DigitalWill, Скорбенко Сергей Викторович — генеральный директор, http://digitalwill.ru/o-nas;
  • Бондаренко Надежда — бизнес – тренер, предприниматель, эксперт позитивной психологии для бизнеса и жизни, https://blogtrenera.ru/ob-avtore-2;
  • Ветитнев Александр Михайлович, Научный консультант маркетингового агентства санаториев «Виват Здоровье». д.э.н., д.м.н., профессор, г. Сочи, https://www.vivat-zdorovie.ru/o-nas/komanda/aleksandr-mikhaylovich-vetitnev/;
  • Кочиашвили Михаил Исидорович — д.м.н., независимый эксперт по технологиям и менеджменту в санаторно-курортной отрасли, врач;
  • Маньшина Надежда Валерьевна Эксперт по лечебно-оздоровительному туризму. Автор книг по курортологии, автор и основатель блога «PRO kurort Dr. Manshina о курортах и курортном лечении», https://dr-mblogspot.ru/2015/05/pro.html;
  • Соколов Юрий Иванович — Основатель и генеральный директор ООО «Скайлайн Риск Солюшенс», http://www.skyline-rs.com/About%20Company/index.html;
  • Терентьев Евгений Павлович — Основатель и руководитель «Санатории-России.рф», Исполнительный директор, член правления Ассоциации «Санатории Татарстана» и Учредитель (Founder) / СЕО ООО ТА «Саната-Тревел», http://san.tatar/about/members;
  • Демин Александр Викторович, — Генеральный продюсер «КА-МЕДИА», производство продающего видео; ka-media@bk.ru

Работа секции маркетинга была организована на нескольких площадках в режиме non-stop, проведено 24 крупных мероприятия.

В программа включала беспрецедентное многообразие форм общения с целевой аудиторией: Сателлитный Симпозиум, Дискуссионная сессия, Брифинг, Экспресс-форум, Панельная дискуссия, Бизнес семинар, Бизнес-завтрак, Круглый стол, Мастер-класс, Практикум, Доклад, Сессия, Лекция.

  1. Распределение количества участников по оценкам модераторов:

27 мая.

Бизнес-завтрак «Интеграция санаторно-курортных услуг в практику частной медицины» и Экспресс-форум «Взаимодействие СКО и частных медицинских центров» — более 20 участников, из них 11 — представителей санаториев и 6 – представителей частных клиник.

Лекторий по маркетингу «Актуальный маркетинг в санаторно-курортной отрасли: природные лечебные факторы; об опыте взаимодействия СКК и медицинских центров» — более 30 слушателей

Практикум «Digital-маркетинг для санатория: с чего начать, сколько это стоит и как получить прибыль» — около 70 участников

Дискуссионная сессия «Эффективный маркетинг в СКО»; Панельная дискуссия «Выбор эффективных способов привлечения клиентов»; Круглый стол «Успешные инструменты санаторного маркетинга. Перенимаем и внедряем» — около 95 участников

Лекторий по маркетингу «Актуальный маркетинг в санаторно-курортной отрасли: Информационные проекты лечебно-оздоровительного туризма; Как быстро повысить экономическую эффективность санатория – более 30 слушателей

28 мая.

Симпозиум «Роль маркетинга и многообразие маркетинговых решений в Санаторно-курортной отрасли» — около 40 участников

Бизнес-семинар «Платные и дополнительные услуги в санаториях, эффективные продажи» — более 40 участников

Бизнес-семинар «Реклама санаториев» — более 40 участников

Бизнес-семинар «Управление маркетингом санатория»; Мастер-класс «5 шагов к повышению эффективности коммерческой деятельности санатория» — около 120 участников

Бизнес-семинар «Системный маркетинг. Видео-маркетинг предприятий СКО и медицинских центров»; Доклад «Системный маркетинг медицинских учреждений»; Сессия «Видео-маркетинг для предприятий СКО и медицинских центров» — более 40 участников

29 мая.

Брифинг «Инвестпривлекательность как условие развития санаторно-курортной отрасли»; Практикум «Скрытый смысл финансовых показателей. Отраслевые рейтинги как ориентир для развития»; Мастер-класс «Таинственная и недоступная здравница – что ищет и не находит гость санатория. Точки роста инвестпривлекательности» — около 30 участников

Бизнес-семинар «Как сформировать пул лояльных клиентов. Корпоративная позитивная психология для сотрудников санаториев»; Мастер-класс «Как повысить повторные продажи и сформировать пул лояльных клиентов через стандарты работы. «Подводные камни» внедрения стандартов работы»; Мастер-класс «Как позитивные установки влияют на качество работы сотрудников. Клиенториентированные сотрудники — миф или реальность? Принципы обучения клиентскому сервису на основе Корпоративной позитивной психологии» — более 35 участников

Лекторий по маркетингу «Практический маркетинг в санаторно-курортной отрасли: проактивное управление возможностями и рисками»; Круглый стол по вопросам проактивного управления – более 15 участников

Таким образом количество участников мероприятий секции маркетинга по оценке модераторов составило более 600 человек.

 

  1. Распределение количества полезных и перспективных бизнес-контактов по оценкам модераторов:

27 мая.

Бизнес-завтрак «Интеграция санаторно-курортных услуг в практику частной медицины» и Экспресс-форум «Взаимодействие СКО и частных медицинских центров» — более 7 бизнес-контактов и договорных намерений

Лекторий по маркетингу «Актуальный маркетинг в санаторно-курортной отрасли: природные лечебные факторы; об опыте взаимодействия СКК и медицинских центров» — много договоренностей

Практикум «Digital-маркетинг для санатория: с чего начать, сколько это стоит и как получить прибыль» — 3 целевых контакта готовых к взаимодействию

Дискуссионная сессия «Эффективный маркетинг в СКО»; Панельная дискуссия «Выбор эффективных способов привлечения клиентов»; Круглый стол «Успешные инструменты санаторного маркетинга. Перенимаем и внедряем» — много обсуждений

Лекторий по маркетингу «Актуальный маркетинг в санаторно-курортной отрасли: Информационные проекты лечебно-оздоровительного туризма; Как быстро повысить экономическую эффективность санатория – более 30 бизнес-контактов – много договоренностей о намерениях

28 мая.

Симпозиум «Роль маркетинга и многообразие маркетинговых решений в Санаторно-курортной отрасли» — обсуждение, вопросы

Бизнес-семинар «Платные и дополнительные услуги в санаториях, эффективные продажи» — обсуждение, вопросы

Бизнес-семинар «Реклама санаториев» — обсуждение, впросы

Бизнес-семинар «Управление маркетингом санатория»; Мастер-класс «5 шагов к повышению эффективности коммерческой деятельности санатория» – более 30 полезных контактов

Бизнес-семинар «Системный маркетинг. Видео-маркетинг предприятий СКО и медицинских центров»; Доклад «Системный маркетинг медицинских учреждений»; Сессия «Видео-маркетинг для предприятий СКО и медицинских центров» — обсуждение, впросы

29 мая.

Брифинг «Инвестпривлекательность как условие развития санаторно-курортной отрасли»; Практикум «Скрытый смысл финансовых показателей. Отраслевые рейтинги как ориентир для развития»; Мастер-класс «Таинственная и недоступная здравница – что ищет и не находит гость санатория. Точки роста инвестпривлекательности» — обсуждение

Бизнес-семинар «Как сформировать пул лояльных клиентов. Корпоративная позитивная психология для сотрудников санаториев»; Мастер-класс «Как повысить повторные продажи и сформировать пул лояльных клиентов через стандарты работы. «Подводные камни» внедрения стандартов работы»; Мастер-класс «Как позитивные установки влияют на качество работы сотрудников. Клиенториентированные сотрудники — миф или реальность? Принципы обучения клиентскому сервису на основе Корпоративной позитивной психологии» — много вопросов

Лекторий по маркетингу «Практический маркетинг в санаторно-курортной отрасли: проактивное управление возможностями и рисками»; Круглый стол по вопросам проактивного управления – 2 намерения по взаимодействию

Итак: 42 полезных и перспективных бизнес-контакта с намерениями продолжить взаимодействие; много договоренностей, обсуждений, вопросов.

 

  1. Цитаты из отзывов модераторов и спикеров секции маркетинга об организации:

Маньшина Надежда Валерьевна:
«Высшая <оценка>! … Программа Форума, в которой были даны анонсы и секций, и спикеров, полагаю, позволили участникам выбрать наиболее интересующие их вопросы. Думаю, что отсюда и интерес аудитории к сообщениям спикеров».

Скорбенко Сергей Викторович:
«Организация на самом высоком уровне. Очень понравилось, что была отдельно секция маркетинга, где были представлены разные точки зрения, разные эксперты и так глубоко проанализирована эта тема. 5 балов по 5-ти бальной шкале».

Богданов Дмитрий Владимирович:
«…Радует то, что все больше коллег из санаторно-курортной сферы осознают всю важность и необходимость качественных перемен в том, как организована работа здравниц. Приходит понимание того, что сервис, обучение сотрудников, грамотный маркетинг становятся неотъемлемой частью повседневной жизни санаториев».

Терентьев Евгений Павлович:
«Как никогда мощно была представлена секция маркетинга. Настолько, что попасть на все интересующие выступления, физически было невозможно… Отрадно, что организаторы стремятся разнообразить формат проведения форума и думаю результаты мы скоро увидим.
Считаю, что все прошло замечательно и желаю организаторам дальнейших успехов!»

Ассоциация оздоровительного туризма:
«Здравница» — грандиозное и значимое для санаторно-курортной отрасли мероприятие и, несмотря на небольшие недочеты, в целом все прошло отлично. Все, что было запланировано Ассоциацией оздоровительного туризма в рамках форума – выполнено, ожидания – оправданы. Будем рады продолжить сотрудничество в следующем году!
Аудитория релевантная, в одном месте удалось собрать заинтересованных в развитии своих здравниц управленцев и маркетологов со всех курортных регионов».

Шевченко Элина Анатольевна:
«На Здравнице участвую с 2014 года.
На мой взгляд — форум этого года — лучший по посещаемости и организации.
Уверена, что полученные знания стали определенным вектором развития многих здравниц в эффективности и снижении рекламного бюджета, повышению сервиса, развитию дополнительных коммерческих (платных) услуг санаторно-оздоровительных объектов.
Желаю всем Здоровья и Здравия!»

Шматкова Виктория Викторовна:
«Тема завтрака вызвала интерес со стороны некоторых санаториев, и непонимание и споры со стороны других. Одни из них (Ростов на Дону) объяснял, что клиники никогда не принесут санаторию большого потока пациентов как по ОМС, поэтому тема не интересна. Другие не понимали, что для того, чтобы частные клиники начали работать с санаториями, им придется работать и прилагать к этому усилия. В презентациях разобрали как достичь синергии, что нужно частным клиникам и как начать работать. Всем заинтересованным лицам выслали презентации.
27 мая 2018 года был выезд в санаторий Орджоникидзе г. Кисловодск, в данной поездке участвовали 4 клиники. Главврачом был проведен ознакомительный тут по санаторию, показаны лечебные кабинеты, рассказано о лечебных базах. Санаторий понравился, но для обсуждения более детальной информации не хватило времени. Контактами обменялись, будут налаживать взаимодействие.
28 мая 2018 года, намечены были поездки в два санатория — «Пикет» (г. Кисловодск) и «30 лет победы» (г. Железноводск). Поехало 4 представителя клиник.
В санатории «Пикет» … Главврач охотно пообщался и поделился контактами с клиниками. Далее была проведена небольшая экскурсия по санаторию, к сожалению визуализация санатория оставляет желать лучшего, ярко присутствуют отголоски постсоветского периода, что не вызвало интерес отправлять пациентов в данный санаторий, даже несмотря на хорошую лечебную базу.
Во второй половине дня была организована поездка в санаторий «30 лет Победы». Данный санаторий ответил всем требованиям и пожеланиям частных клиник по отправке на дальнейшую реабилитацию пациентов. Обслуживание, сервис, питание и номерной фонд, все это оставило очень хорошие впечатления, не говоря о лечебной базе данного санатория. В ходе беседы с главврачом и других коллег санатория провели обсуждения и условия сотрудничества по размещению и дальнейшего ведения присланного пациента».

Дмитреев Сергей Фёдорович:
«Дискуссионная сессия по маркетингу, которую провела команда Бизнес-журнала «Санаторно-курортная отрасль» в рамках форума «Здравница-2018», имела такой успех у участников, что пришлось приносить дополнительные стулья из другого зала. Если изначально зал рассчитывался на 70 мест, то с учетом дополнительных стульев и стоящих участников доклады слушало 90-95 человек. Большинство остались до конца сессии, хотя два последних доклада спикерам пришлось читать без электричества, а значит без мультимедийной презентации. При этом темой одного было использование видеоконтента в продвижении Клиники Кивач. Доклад строился на показе рекламных роликов. Тем не менее, благодаря поддержке организаторов, удалось разговорить режиссера Ленчицкого Константина, привыкшего больше снимать и показывать, чем рассказывать, да так разговорить, что уходил он под бурные аплодисменты.
Повышенный интерес вызвал как сам формат мероприятия – дискуссия, когда в ходе рассмотрения различных взглядов на проблемы могли быть найдены нестандартные решения, так и подбор спикеров. Были собраны очень сильные и интересные докладчики – гендиректор АО Санаторий «Алтай-West» Марина Попеляева, генеральный директор ООО «СКК «Знание» Дмитрий Богданов, эксперт по технологиям и менеджменту в санаторно-курортной отрасли Михаил Кочиашвили, зав. отделом маркетинга санатория «Янган-Тау» Лайла Файзуллина, директор туроператорской компании «Здоровый Мир – Сочи» Светлана Дудукчян, менеджер по работе с партнёрами в России и СНГ ресурса Booking.com. Ольга Казак и другие.
Интересную реакцию вызвал доклад представителя Свердловского Министерства Здравоохранения Владимира Рыжкина, озвучившего работы о проблемах при возвращении к привычному ритму жизни жителей Урала после посещения южных здравниц. Много вопросов по организации работы службы маркетинга было адресовано её руководителю Лайле Файзуллиной. И, конечно же, неспроста, ведь финансовый показатель «Янган-Тау» самый впечатляющий в отрасли, значит есть чему поучиться. Но самые жаркие споры вызвали некоторые аспекты доклада Светланы Дудукчян. Это свидетельствует о том, что между санаториями и представителями российского турбизнеса еще только идет установление полного взаимопонимания для эффективной совместной работы, хотя этот канал поставки клиентов, для многих санаториев достаточно заметен. И на этом фоне недопонимания может вполне сыграть свою игру мировой лидер онлайн бронирования Booking.com. Доклад Ольги Казак показал, что у него большие планы на российскую санаторную отрасль.
По нашим оценкам, дискуссионная сессия выгодно отличалась тем, что стала не рекламным «пробничком» тренингов и бизнес-консультаций, а конкретной площадкой для обмена опытом и попыткой совместного поиска ответов на острые вопросы санаторного маркетинга».

Раневская Галина Юрьевна:
«Вернулась с Всероссийского форума «Здравница 2018», который проходил в красивом городе Кисловодске. Очень нужное, масштабное мероприятие, целью которого стоит возродить былые высоты санаторно-курортной отрасли».

 

  1. Благодарности организаторам.

Ассоциация оздоровительного туризма, Трубникова Елена Александровна:
«Благодарим руководство Национальной курортной Ассоциации — Разумова Александра Николаевича, Виленскую Марину Леонидовну, Пронину Наталью Анатольевну, а также всех организаторов Всероссийский форум «Здравница», за приглашение участвовать в этом грандиозном событии, объединяющем всех участников санаторно-курортной отрасли! Форум стал эффективной площадкой для обмена опытом и актуальными тенденциями на рынке оздоровительного туризма, spa и wellness услуг, позволил выявить потребности и обозначить наиболее острые проблемы, наметить пути их решения. Мы рады, что смогли внести свой вклад в формирование повестки дня и выступить с инициативами, направленными на повышение инвестпривлекательности санаторно-курортных организаций. Уверены, что, объединяя наши усилия, мы сможем в самое ближайшее время увидеть качественные изменения и вернуть былую славу нашим здравницам! Спасибо за плодотворное сотрудничество, коллеги!»

Марина Александровна Шевчук:
«Санаториям необходима новая система управления маркетингом. Обсуждение её базовых элементов, технологии и опыта их внедрения состоялось на секции Здравницы «Управление маркетингом санатория». Полный зал, блестящие спикеры, великолепные слушатели. Огромное спасибо, дорогие коллеги! Персональные благодарности Прониной Наталье Анатольевне за возможность организации бизнес-семинара и Ветитневу Александру Михайловичу за блестящий доклад и модерирование семинара!»

Ветитнев Александр Михайлович:
«Все же заинтересованность курортных администраций всех уровней: от Госдумы до конкретного курорта явно повысилась. За два года все же законодательно кое-что стало проглядывать (не только замечательное во всех отношениях изобретение «курортный сбор»).
Сама Здравница прошла организованно, каких-либо сбоев не чувствовалось и в этом большая заслуга оргкомитета, поскольку площадок было задействовано много и на этом пятачке было не просто их координировать. Приятно, что среди оргкомитета были девчата, с которыми работали еще в первые здравницы.
Одним из явных отличий прошедшего мероприятия от предыдущих — большая секция маркетинга, разделившаяся на несколько площадок. Интерес к коммерческой стороне вопроса явно вырос. За организационные усилия по внедрению маркетинга хочется поблагодарить НКА и лично Наталью Пронину.
Большое спасибо организаторам форума за высокую оценку моего скромного труда»

Маньшина Надежда Валерьевна:
«Высшая (оценка)! Несмотря на отсутствие специализированных площадок для масс мероприятий, четкую организацию. Все площадки были подготовлены, не было технических проблем. Небольшие нестыковки очень быстро решались волонтерами и организаторами. Во время конференций никаких проблем (звук, транспирация презентаций, др.) не было!
Уважаемые и любимые Коллеги, спасибо за чудесное общение! Спасибо организаторам за высокую оценку моего скромного труда!»

Бондаренко Надежда:
Впервые держу благодарственное письмо с подписью Президента Российской академии наук, А.М. Сергеева <и президента Национальной курортной ассоциации, президента ГАУЗ МНПЦ МРВСМ ДЗМ, академика РАН, профессора А.Н. Разумова.
Вот так позитивная психология привела меня на Международный конгресс «Здравница-2018»… Так, что спасибо всем, кто желал мне удачи, и конечно Наталье Прониной»

Шевченко Элина Анатольевна:
«С огромной благодарностью за сотрудничество и огромную проделанную Вами работу по организации такого важного события…»

Соколов Юрий Иванович:
« …хочу Вас поблагодарить за хорошую организацию мероприятия.
Нам очень понравился формат мероприятия и его содержательная часть… Высокая вовлеченность участников. Реакция: удивление, что все может быть логичнее и проще… По образному выражению одного из участников « это перепрошивка наших моделей».

 

  1. Выводы.

Президент НКА А.Н. Разумов поставил задачу расширить тематику Форума «Здравница». Вице-президент НКА М.Л. Виленская и генеральный директор НКА Н.А. Пронина провели предварительно в рамках подготовки целый ряд переговоров и встреч за круглым столом с ведущими специалистами – маркетологами, работающими в СКО и не только, учитывая острый интерес и растущую потребность санаториев в помощи специалистов-маркетологов. В результате и было принято решения организовать секцию маркетинга на Форуме.

Надежды НКА на внесение свежих идей в работу Форума «Здравницы» в г. Кисловодске полностью оправдались.

Благодаря активному участию официальных партнеров мероприятия секции маркетинга охватили широкий спектр направлений маркетинга в СКО, стали ареной споров и поиска решений по многим животрепещущим вопросам отрасли. Оказалось, что круг рассматриваемых вопросов маркетинга в СКО намного шире, чем предполагали многие участники и это явилось для них откровением.

Конечно, не обошлось без некоторых неожиданностей: отключилась электроэнергия, доставляли в зал стулья, не смогли показать видео фрагмент… Но, как говорится, не без этого. Главное, что партнеры – организаторы в этих ситуациях, достойно продолжали мероприятие и все заявленные темы были освещены и полноценно представлены.

Удивительно приятные молодые люди из группы волонтеров очень ответственно помогали и, в некоторые моменты, были просто незаменимы, учитывая распределенную по г. Кисловодску географию проведения мероприятий. Практически волонтерами поддерживался порядок входа по бейджам с электронным кодом на мероприятия, что во многом защитило и облегчило работу Секции Маркетинга.

Надо сказать, что Программа Секции маркетинга на Форуме «Здравница – 2018» была опубликована за полтора месяца до начала и анонсы секции маркетинга шли целый месяц, подробно освещая всю тематику мероприятий секции, поэтому многие санатории смогли организовать участие своей делегации таким образом, чтобы охватить интересующие их по тематике мероприятия. А выбор был! Каждому участнику – представителю санатория была предоставлена возможность познакомиться очно с ведущими компаниями и специалистами – маркетологами в СКО, обрести полезные перспективные контакты, получить ответы на вопросы, обменяться мнениями между собой, коллегиально рассмотреть актуальные вопросы маркетинга в санаторно-курортной отрасли.

Цифры красноречиво показывают уровень исключительного интереса участников к мероприятиям секции маркетинга, по оценке модераторов количество участников составило около 600 человек. Установлено более 40 перспективных деловых контактов между санаториями и представителями маркетинговых направлений.

Единогласно модераторами дана высокая оценка самой идее включения секции маркетинга в программу Форума «Здравница – 2018» и содержательной части программы секции. Специалисты- маркетологи выразили желание и намерение продолжать замечательное начинание и на следующем Форуме в 2019 году, уже обсуждали планы и намечали пути взаимодействия.

С энтузиазмом была воспринята маркетологами идея, связанная с проведением в течении года различных мероприятий Форума, желанием расширить Форум и сделать его постоянно действующим. Также с интересом коллегами обсуждался и положительно была воспринята идея об акцентировании внимания на менеджменте на «Здравнице» в 2019 году.

Пост-релиз Всероссийского форума «Здравница-2018»

27—29 мая 2018 года в городе-курорте Кисловодск состоялся XVIII Всероссийский Форум «Здравница-2018», в рамках которого был организован Международный научный конгресс и Выставка достижений санаторно-курортных учреждений России и зарубежных стран.

Выставочный комплекс, собравший огромное количество посетителей, раскинулся в национальном парке — в Нарзанной галерее и на прилегающей к ней территории, Нарзанная галерея и пристроенный к ней павильон с трудом вместил всех желающих продемонстрировать на выставке свои организации, при этом общая площадь выставки составила более 1000 кв. метров. Особое место на выставке заняли эксклюзивный стенд «Военная медицина» Министерства Обороны России и стенд Управления Делами Президента Российской Федерации. Впервые были представлены стенды: ООО «Курортное управление» (холдинг) г. Кисловодск», Министерства социальной защиты Республики Крым, города-курорта Евпатория и ГБУ Республики Крым «Центр профессиональной реабилитации инвалидов», Министерства здравоохранения Республики Дагестан, Министерства здравоохранения Удмуртской Республики.

27—29 мая 2018 года в городе-курорте Кисловодск состоялся XVIII Всероссийский Форум «Здравница-2018», в рамках которого был организован Международный научный конгресс и Выставка достижений санаторно-курортных учреждений России и зарубежных стран.

Открытие Форума «Здравница-2018» проходило в Северо-Кавказской государственной филармонии им. В. И. Сафонова. В работе Форума приняли участие заместитель председателя Государственной Думы РФ Ольга Тимофеева, губернатор Ставропольского края Владимир Владимиров, президент Национальной Курортной Ассоциации, академик РАН Александр Разумов, руководитель Федерального Агентства Ростуризм Олег Сафонов, первый заместитель Председателя Комитета Совета Федерации по экономической политике Совета Федерации Федерального Собрания РФ, профессор Сергей Калашников, первый вице-президент Российской Академии Наук, академик РАН, профессор Юрий Балега, член Комитета по охране здоровья Государственной Думы Федерального Собрания РФ Валерий Елыкомов, заместитель председателя Комитета по культуре Государственной Думы Федерального Собрания РФ, депутат от Кавминводского избирательного округа Ольга Казакова, заместитель начальника Главного медицинского управления Управления делами Президента Российской Федерации, профессор Наталья Корчажкина, президент Российского союза туриндустрии (РСТ), руководитель комиссии РСПП по туризму и индустрии гостеприимства Сергей Шпилько, председатель Комитета по предпринимательству в здравоохранении и медицинской промышленности Торгово-промышленной Палаты РФ, академик РАН Валерий Сергиенко, академик РАН Алексей Егоров, заместитель Премьер-министра Республики Башкортостан Салават Сагитов, советник Главы Республики Крым Сергей Стрельбицкий, министр здравоохранения Республики Крым Александр Голенко, директор Института экономики здравоохранения – Национального исследовательского университета Высшей Школы экономики Лариса Попович, Глава города-курорта Кисловодск Александр Курбатов, Глава города-курорта Белокуриха Константин Базаров, Глава администрации города-курорта Евпатория Олеся Харитоненко, руководители санаторно-курортных организаций, объединений, научно-исследовательских институтов, представители научно-экспертного сообщества.

С программным докладом: «Развитие санаторно-курортного комплекса — основа сбережения здоровья населения России» выступил Разумов Александр Николаевич — академик РАН, д. м. н., профессор, Заслуженный деятель науки Российской Федерации, Лауреат премии Правительства Российской Федерации.

Были организованы две площадки для пресс-подходов, более 50 средств массовой информации были аккредитованы на Форуме, в том числе ГТК "Телеканал «Россия», Телеканал «Звезда», ФГУП «Информационное телеграфное агентство России (ИТАР-ТАСС)», Телеканал К-24, МИА «Россия сегодня», ГАУ СК «Ставропольское телевидение», ООО «КМВ Телеком», телеканал Че, ООО «Интерфакс-Юг», пресс-служба администрации города-курорта Кисловодск, СГТРК-Пятигорск, пресс-служба АО «Кавминкурортресурсы».

Впервые была проведена панельная сессия на тему: «Может ли сбережение здоровья людей стать источником роста национальной экономики и есть ли у санаторно-курортной отрасли России потенциал для роста и экспорта услуг», на которой выступила заместитель председателя Государственной Думы РФ Ольга Тимофеева: «Курортам нужна стратегия! Это то, что говорит и думает каждый из вас. У нас есть прямое поручение Президента РФ и первым пунктом там прозвучало разработать государственную стратегию развития СКК с учетом мнения чиновников, смежных министерств, ведомств, а так же вас – профессионального сообщества, к сожалению, хочу констатировать, что это поручение до сих пор не выполнено…»

В традиционном приветственном слове губернатор края акцентировал проблему повышения конкурентоспособности отечественных оздоровительных курортов и предложил разработать в масштабах страны программу, которая бы позволила комплексно решить проблему их модернизации.

Руководитель ФА Ростуризм Олег Сафонов подчеркнул «Мы сегодня дадим старт уже разработанной стройной системе категорирования санаторно-курортного комплекса, это имеет важное историческое значение… Мы создали современную российскую систему категорирования, тем самым была решена исключительной важности задача… Внедрение системы классификации, я абсолютно убежден, приведет к тому, что количество туристов, людей которые хотели бы отдохнуть и воспользоваться услугами санаторно-курортного комплекса будет расти более значительными темпами…. Я призываю, уважаемые коллеги, всех руководителей, владельцев СКК на территории всей нашей страны очень активно включиться в эту работу».

Во исполнение поручений Президента РФ В. В. Путина по итогам заседания Госсовета от 26 августа 2016 г. в России совместно Ростуризмом, Российской академией наук, ФГУ ЦНИИ организации и информатизации здравоохранения, Институтом экономики здравоохранения — Национального исследовательского университета Высшей школы экономики и Национальной курортной ассоциацией заработана система экспертной оценки (определения категорий) санаторно-курортных организаций.

На Форуме разработчики дали старт этому проекту: первые 10 санаториев прошли процедуру экспертной оценки, им были присвоены категории и вручены сертификационные знаки. Это станет гарантией для потребителей и будет способствовать повышению востребованности отечественного санаторно-курортного комплекса.

Научная программа была представлена огромным количеством докладов и разнообразием форматов выступлений: 4 пленарных заседания, 11 круглых столов на актуальные темы, волнующие медицинское и санаторно-курортное сообщество, 7 симпозиумов, 4 бизнес-семинара, 14 мастер-классов в том числе, социально значимый проект информационно-интерактивное занятие «Школа юного курортолога», 12 лекций и 3 семинара. Также в рамках Форума были проведены 3 лектория по маркетингу, дискуссионная сессия, панельная дискуссия, брифинги. Проведены краткосрочные циклы по актуальным вопросам курортологии, здоровьесбережения, медицинской реабилитации, восстановительной и спортивной медицины в рамках непрерывного профессионального образования.

Всероссийский форума «Здравница-2018» пригласил к сотрудничеству около 20 ведущих компаний и специалистов в области маркетинга. Работа секции маркетинга была организована на нескольких площадках в режиме non-stop, проведено 24 крупных мероприятия. Программа включала беспрецедентное многообразие форм общения с целевой аудиторией: Сателлитный Симпозиум, Дискуссионная сессия, Брифинг, Экспресс-форум, Панельная дискуссия, Бизнес семинар, Бизнес-завтрак, Круглый стол, Мастер-класс, Практикум, Доклад, Сессия, Лекция. Таким образом, количество участников мероприятий секции маркетинга по оценке модераторов составило около 600 человек. Состоялось более 50 полезных и перспективных бизнес-контактов с намерениями продолжить взаимодействие, много договоренностей, обсуждений, вопросов.

История форума берет начало в 2001 году, он проводился в разных городах России, 15 лет назад в 2003 году Форум проходил в Кисловодске, уже тогда он собрал более 700 участников из 115 городов страны, представителей 349 санаториев, лечебно-профилактических учреждений и фирм, вызвал большой интерес со стороны как государственных и общественных организаций, так и широкого круга специалистов курортного дела России и многих стран ближнего и дальнего зарубежья.

Главный форум санаторно-курортной отрасли на сегодняшний день стал более масштабным: количество участников увеличилось почти в 4 раза, география участников Выставки охватила большинство уголков России: Москва и Московская область, Санкт- Петербург и Ленинградская область, Кировская область, Ивановская область, Свердловская область, Рязанская область, Ставропольский и Краснодарский край, Республика Крым, Республика Башкортостан, Республика Татарстан, Кабардино-Балкарская Республика, Республика Дагестан, Карачаево-Черкесская Республика, Удмуртская Республика, Республика Коми, Республика Северная Осетия-Алания, Республики Марий Эл, Алтайский край и полуостров Сахалин. Кроме вышеперечисленных представителей выставки, в конгрессе принимали участие представители Калининградской области, Пермского края, Тюменской области, Иркутской и Новосибирской областей, а также гости из Италии, Белоруссии, Венгрии и Казахстана.

В конгрессе были аккредитованы представители 456 санаториев, 337 лечебно-профилактических учреждений, 207 представителей фирм-производителей, они сделали около 350 научных докладов, тезисы которых опубликованы в материалах международного конгресса Всероссийского Форума «Здравница-2018».

Вопреки предполагаемым прогнозам в работе Форума приняли участие более 3000 участников, на выставке был стабильно высокий поток посетителей, часть из них приехали на лечение и отдых в СКО и с интересом знакомились с экспонентами выставки, со слов участников раздаточные материалы были разобраны уже в первый день.

Также в рамках Форума были проведены ознакомительные туры по санаториям КМВ и обзорная экскурсия по Кисловодскому природному парку.

На закрытии Форума выступили с концертными номерами представители Филармонии им. В.И. Сафонова и Вокально-хореографический ансамбль «Слобода» Ставропольской Государственной филармонии.

По итогам проведенного конкурса для участников выставки и Форума победители награждены золотыми и серебряными медалями Всероссийского Форума «Здравница-2018». Специальных призов Российской Академии Наук удостоены СКК «Приволжский» Министерства обороны РФ и Пятигорский НИИ курортологии. Список лауреатов-победителей опубликован на сайте Форума.

Участники Форума приняли резолюцию, в которой выработаны предложения по совершенствованию действующего законодательства и путям развития санаторно-курортной отрасли, а также рекомендации по объединению усилий для достижения общих целей.

Санаторно-курортная система является самым эффективным инструментом в решении поставленных Президентом Российской Федерации задач по увеличению продолжительности здоровой, активной, полноценной жизни до 80 и более лет, определенных в Послании Федеральному собранию от 01 марта 2018 года и Указе от 07 мая 2018 года №204.

Объединение усилий профессионального сообщества, законодательной и исполнительной власти позволит восстановить утраченное место санаторно-курортного лечения в системе здравоохранения России, что при государственной поддержке развития курортов позволит с максимальной эффективностью и минимальными затратами достичь цели поставленной Президентом Российской Федерации, а также вывести санаторно-курортный комплекс Российской Федерации на международный уровень.

 

 

Приветствия Всероссийскому форуму «Здравница-2018»

Письмо от советника Президента России А. А. Кобякова академику А. Н. Разумову

Скачать (PDF, 213KB)

 

От председателя Совета Федерации Федерального Собрания РФ В. И. Матвиенко

Скачать (PDF, 879KB)

 

От председателя Комитета Государственной Думы по охране здоровья Д. А. Морозова

Скачать (PDF, 333KB)

 

От президента Российской академии наук, академика А. М. Сергеева

Скачать (PDF, 286KB)

 

От президента Торгово-промышленной палаты Российской Федерации С. Н. Катырина

Скачать (PDF, 300KB)

 

От председателя Федерации Независимых Профсоюзов России М. В. Шмакова

Скачать (PDF, 420KB)

 

От руководителя Медицинского центра Управления Делами Президента Республики Казахстан Бенберина В. В.

Скачать (PDF, 437KB)

 

От советника Президента России А. А. Кобякова

Скачать (PDF, 304KB)

 

От главы муниципального образования — председателя Евпаторийского городского совета Республики Крым О. В. Харитоненко

Скачать (PDF, 280KB)

Фотоотчет со Всероссийского форума “Здравница-2018”

Фотографии добавляются по мере их поступления и обработки, ждите обновлений.

27 мая 2018 года – открытие Форума, Выставки, «Школа юного курортолога», Конгресс, Торжественный вечер в честь открытия

 

28 мая 2018 года — мероприятия Конгресса, вручение здравницам сертификатов, подтверждающих категорию по системе оценки НКА, Выставка.

Лауреаты Всероссийского форума «Здравница-2018»

Специальным призом Российской академии наук за внедрение инновационных технологий в систему оздоровления и реабилитации военнослужащих Российской Федерации награжден ФГБУ «СКК Приволжский» МО РФ.

Специальным призом Российской академии наук за научный вклад в развитие курортной медицины награжден ФГБУ Пятигорский НИИ курортологии ФМБА России.

Специальным призом Форума «Здравница-2018» «Золотой кубок» за поддержку курортов Кавказских Минеральных Вод награжден ВЛАДИМИРОВ Владимир Владимирович — губернатор Ставропольского края.

Золотыми медалями Всероссийского Форума «Здравница-2018» награждены:

За личный вклад в развитие курортного дела Российской Федерации

  • КУРБАТОВ Александр Вячеславович – глава города-курорта Кисловодск
  • МУРАШКО Николай Анатольевич – генеральному директору ООО «Курортное управление (холдинг) г. Кисловодск»

За помощь в подготовке и проведении Всероссийского Форума «Здравница-2018»

  • Курбатов Александр Вячеславович — глава города-курорта Кисловодск
  • Мурашко Николай Анатольевич — генеральный директор ООО «Курортное управление (холдинг) г. Кисловодск»
  • Золотарев Александр Евгеньевич — заместитель председателя Правительства Ставропольского края
  • Администрация города-курорта Кисловодск
  • ФГБУ «Национальный парк «Кисловодский»
  • ФГБУ «Северо-Кавказская государственная филармония им. В. И. Сафонова»
  • Выставочная компания «Экспо-Волга»
  • ООО «Курортное управление» (холдинг) г. Кисловодск»
  • Ассоциация курортной индустрии Ставропольского края (АКИСК)
  • Министерство туризма и оздоровительных курортов Ставропольского края
  • Гостиничный комплекс «Гранд-Отель»
  • Гостиница «Парк-Отель»
  • Санаторно-курортное учреждение «Санаторий «Нарзан»
  • Лечебно-профилактическое учреждение «Санаторий имени 30-летия Победы»
  • ГАУЗ «Московский научно-практический центр медицинской реабилитации, восстановительной и спортивной медицины Департамента здравоохранения города Москвы»
  • Санаторий им. А. М. Горького РАН в Кисловодске
  • Эвент компания «Maxima»
  • Шмаков Михаил Викторович — председатель Федерации независимых профсоюзов России
  • Бенберин Валерий Васильевич — руководитель Медицинского центра Управления Делами Президента Республики Казахстан

Лучший эстрадно-концертный номер

  • народный коллектив «Радуга» лечебно-профилактического учреждения профсоюзов «Санаторий им. М. Ю. Лермонтова»

Лучшее театрализованное представление

  • спортивно-бальный клуб «Веста» санатория «Пятигорский» — филиал СКК «Северокавказский»

Лучший номер жанра «Журналистика»

  • учреждение профсоюзов санаторий «Шифалы су — Ижминводы»

Лучший творческий номер Всероссийского форума «Здравница»

  • танцевальная группа «Экспрессия» санатория «Пятигорский» — филиал СКК «Северокавказский»

Лучшая организация по социальной реабилитации, психологическому и медицинскому сопровождению инвалидов

  • ГБУ Республики Крым «Центр профессиональной реабилитации инвалидов»

Лучшая здравница

  • ФКУЗ «Санаторий «Буревестник» Министерства внутренних дел Российской Федерации»
  • ФГБУ «Санаторий «Дубовая роща» Управление делами Президента Российской Федерации
  • ФГБУ «Санаторий «Заря» Управления делами Президента Российской Федерации

Лучшая детская здравница

  • Филиал ФГБУ «Детский медицинский центр» УДП РФ Санаторий «Авангард»
  • «Центральный военный детский санаторий» — филиал ФГБУ «СКК «Северокавказский» МО РФ
  • Медицинский центр «Юность» — филиал ФГБУ СКФНКЦ ФМБА России

Лучшая здравница по комплексному оздоровлению

  • Санаторий «Сестрорецкий курорт»
  • ГАУЗ РБ санаторий «Дуслык» г. Уфа
  • АО «Курорт Белокуриха» Санаторий «Белокуриха»
  • ООО Санаторий «Обские плесы»
  • Лечебно-профилактическое учреждение профсоюзов «Санаторий «Родник» (г. Пятигорск)
  • Санаторий «Россия» — НКФ ФГБУ «Национальный медицинский исследовательский центр реабилитации и курортологии» Минздрава России
  • Общество с ограниченной ответственностью санаторий «Танып»

Лучшая здравница по комплексному оздоровлению детей

  • БУЗ «Республиканский детский санаторий „Юськи“ для лечения туберкулеза Министерства здравоохранения Удмуртской Республики»

Лучшая детская специализированная здравница

  • ГБУ Республиканский детский реабилитационный центр «Тамиск»
  • ФГБУ «Евпаторийский военный детский клинический санаторий имени Е. П. Глинки» МО РФ
  • ГАУЗ Республиканский психоневрологический санаторий для детей, в том числе для детей с родителями «Акбузат»

Лучшая здравница для больных социально значимыми заболеваниями

  • Лечебно-профилактическое учреждение профсоюзов санаторий «Ливадия»

Лучшая здравница для пострадавших вследствие несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний

  • ФБУ Центр реабилитации Фонда социального страхования Российской Федерации «Вятские Увалы»
  • АО «Курорт Белокуриха» Санаторий «Сибирь»
  • Санаторий имени С. М. Кирова — филиал ФГБУ СКФНКЦ ФМБА России

Лучшая здравница по профилактике профессиональных заболеваний

  • АО «Монди Сыктывкарский ЛПК»
  • Лечебно-профилактическое учреждение профсоюзов санаторий им. М. Ю. Лермонтова
  • ООО «Санаторно-курортный комплекс «Русь»
  • Федеральное бюджетное учреждение «Центр реабилитации ФСС РФ «Тараскуль»
  • Санаторий «Транссиб» — филиал АО «РЖД-Здоровье»

Лучшая здравница по медицинской реабилитации

  • ФБУ Центр реабилитации Фонда социального страхования Российской Федерации «Вятские Увалы»
  • АО «Санаторий «Анапа»
  • АО «ДиЛУЧ»
  • АО «Группа компаний «МЕДСИ» Санаторий «Отрадное»
  • ФГБУ «Сакский военный клинический санаторий им. Н. И. Пирогова» Министерства обороны Российской Федерации
  • Санаторий «Волга» — филиал ФГБУ «СКК Приволжский»
  • Федеральное бюджетное учреждение «Центр реабилитации ФСС РФ «Тараскуль»

Лучшая здравница по организации научных исследований

  • СПб ГБУЗ Восстановительный центр детской ортопедии и травматологии «Огонек»

Лучшая здравница для семейного отдыха

  • ООО «Санаторий «Зеленая роща»
  • Учреждение профсоюзов санаторий «Шифалы су — Ижминводы»
  • ФГБУЗ ЦКС «Малаховка» ФМБА России
  • Лечебно-профилактическое учреждение профсоюзов санаторий им. М. Ю. Лермонтова
  • ООО «Санаторий «Центросоюз-Кисловодск»
  • ООО «Санаторий «Солнечный» (г. Кисловодск)
  • Санаторий для детей с родителями «Смена» — филиал ФГБУ СКФНКЦ ФМБА России

Лучшая здравница по использованию природных лечебных факторов

  • Федеральное государственное бюджетное учреждение «Санаторий «Айвазовское» Управления делами Президента Российской Федерации

Лучшая организация по профилактике профессиональных заболеваний

  • Пансионат санаторного типа «Факел» — ООО «Газпром трансгаз Ставрополь»

Лучшая здравница по использованию природных лечебных факторов

  • СПб ГБУЗ ДС-РЦ «Детские Дюны»
  • ОАО «Санаторий «Родник»
  • АО «Курорт Белокуриха» Санаторий «Катунь»
  • Федеральное государственное бюджетное учреждение «Санаторий «Нижняя Ореанда» Управления делами Президента Российской Федерации
  • Общество с ограниченной ответственностью «Курорт Оболсуново»
  • Санаторий «Ессентукский» — филиал ФГБУ «СКК «Северокавказский» МО РФ

Лучшая здравница по научно обоснованному применению природных лечебных факторов

  • ООО «Санаторий «Карагай» РБ
  • ЛПУ "Базовый санаторий «Виктория» (санаторно-клинический реабилитационный центр)
  • Акционерное общество «Санаторий «Янган-Тау»
  • ФГБУЗ МРЦ «Сергиевские минеральные воды» ФМБА России

Лучшая здравница по организации оздоровительного и лечебного питания

  • ООО «Санаторий «Зеленая роща»
  • ООО «Санаторий «Центросоюз-Кисловодск»
  • Санаторий «Виктория» — кисловодский филиал АО «ЦСТЭ» (холдинг)

Лучшая здравница по клиентскому сервису

  • АО «Санаторий «Алтай»
  • АО «Группа компаний «МЕДСИ», Санаторий «Меллас»

Лучшая здравница по оформлению территории

  • Акционерное общество «Санаторий «Янган-Тау»

Лучший художественный коллектив самодеятельного творчества

  • Лечебно-профилактическое учреждение профсоюзов санаторий им. М. Ю. Лермонтова
  • ФГБУ «СКК «Северокавказский» МО РФ

Лучшая бальнеолечебница

  • ООО «Санаторий «Карагай» РБ
  • ООО «Санаторий «Красноусольск»
  • Санаторий им. Г. К. Орджоникидзе — филиал ФГБУ «Федеральный медицинский центр» Федерального агентства по управлению государственным имуществом

Лучшая грязелечебница

  • ЗАО «Базовый санаторий им. М. В. Ломоносова»
  • ООО «Санаторий «Красноусольск»
  • ФГБУЗ МРЦ «Сергиевские минеральные воды» ФМБА России
  • Общество с ограниченной ответственностью санаторий «Танып»
  • ФГБУ «Феодосийский военный санаторий» Министерства обороны Российской Федерации

Лучший spa/wellness комплекс

  • ООО «Санаторно-курортный комплекс «Русь»

Лучший комплекс медицинского фитнеса

  • АО «Группа компаний «МЕДСИ» Фитнес-центр «ОЛИМПИК-СТАР»

Лучший досугово-развлекательный комплекс

  • ООО «Санаторий «Красноусольск»
  • Санаторий «Виктория» — кисловодский филиал АО «ЦСТЭ» (холдинг)

Лучший руководитель здравницы

  • Довгань Игорь Александрович — руководитель ФГБУ «Сакский военный клинический санаторий им. Н. И. Пирогова» Министерства обороны Российской Федерации
  • Елизаров Николай Александрович руководитель санатория им. Г. К. Орджоникидзе — филиал ФГБУ «Федеральный медицинский центр» Федерального агентства по управлению государственным имуществом

Лучшие технологии здоровьесбережения

  • Учреждение профсоюзов санаторий «Шифалы су — Ижминводы»

Лучшие технологии санаторно-курортного лечения

  • ФГБУ «Санаторий «Волжский утес» Управления делами Президента Российской Федерации
  • АО «ДиЛУЧ»
  • АО «Санаторий «Анапа»
  • ООО «Санаторно-курортный комплекс «Русь»

Лучшие технологии реабилитационно-восстановительного лечения

  • Федеральное государственное бюджетное учреждение «Клинический санаторий «Барвиха» Управления делами Президента Российской Федерации
  • Клинический санаторий «Приокские дали» ООО «Газпром трансгаз Москва»
  • ГАУЗ РБ «Санаторий для детей «Нур» города Стерлитамака»

Лучшие технологии лечебно-профилактического применения минеральных вод

  • ФГБУ «Сакский военный клинический санаторий им. Н. И. Пирогова» Министерства обороны Российской Федерации

Лучшие технологии лечебно-профилактического применения лечебных грязей

  • OOO «ГИТТИН»
  • ЗАО «Санаторий Родник» (г. Кисловодск)
  • Курорт «Самоцвет» — ООО «Триумф»

Лучшие технологии климатотерапии и климатопрофилактики

  • ФГБУ «Военный санаторий «Крым» Министерства обороны Российской Федерации

Лучшие физиотерапевтические технологии

  • Федеральное государственное бюджетное учреждение «Клинический санаторий «Барвиха» Управления делами Президента Российской Федерации
  • «Касимовский приборный завод» — филиал АО «Государственный Рязанский приборный завод»
  • Санаторий «Чемитоквадже» — филиал ФГБУ «СКК «Сочинский» Министерства обороны Российской Федерации

Лучшие технологии восстановительной медицины

  • ООО «Интерфин»
  • «Касимовский приборный завод» филиал АО «Государственный Рязанский приборный завод»
  • Санаторий «Волга» — филиал ФГБУ «СКК Приволжский»
  • ФГБУ «Северо-Кавказский Федеральный научно-клинический центр Федерального медико-биологического агентства»

Лучшие инновационные технологии в санаторно-курортной сфере

  • ООО «Квирко»
  • ФГБУ «Санаторий «Заря» Управления делами Президента Российской Федерации
  • Санаторий «Россия» — НКФ ФГБУ «Национальный медицинский исследовательский центр реабилитации и курортологии» Минздрава России
  • Санаторий «Волга» — филиал ФГБУ «СКК Приволжский»
  • ФГБУ «Пятигорский Государственный научно-исследовательский институт курортологии ФМБА России»

Лучшие технологии традиционной медицины

  • Санаторий «Золотой берег» — филиал ФГБУ «СКК «Анапский» МО РФ
  • Санаторий «Транссиб» — филиал АО «РЖД-Здоровье»
  • ООО «Санаторий «Юматово»

Лучший медицинский спа-комплекс

  • ООО «Санаторий «Ревиталь Парк»

Лучшие технологии в косметологии и эстетической медицине

  • ООО «Компания «Доктор Филлер»
  • АО «ДиЛУЧ»

Лучшее предприятие по розливу минеральных вод и (или) пакетированию лечебных грязей

  • АО «Нарзан»
    АО «Нарзан» — спонсор по поставке воды на все мероприятия Форума «Здравница-2018»

Лучшее предприятие по производству и распространению физиотерапевтического и бальнеологического оборудования

  • ООО «Аэромед»

Лучшее предприятие по производству и распространению оборудования для оздоровления

  • ООО «Альсария»
  • ООО «ГРАНД-Крио»

Лучший продукт диетического лечебного питания

  • ООО ЦПТ «Вита Ли Кубань»

Лучшее предприятие по производству и распространению биологически активных добавок

  • ООО «НПО «Веста-БиоТех»

Лучшая фирма по организации оздоровительного и лечебного туризма

  • ООО «Ваш отдых»

Лучшая концепция использования дистанционных образовательных технологий в области дополнительного профессионального образования медицинских работников

  • Автономная некоммерческая организация высшего образования «Международный Университет Восстановительной медицины»

Лучшие информационные технологии в курортном деле

  • АНО «Институт развития туризма и курортного дела»
  • ООО «Квирко»

Лучший курорт федерального значения

  • Администрация города Белокурихи

Лучшая ассоциация санаторно-курортных организаций

  • ООО «Курортное управление» (холдинг) г. Кисловодск»
  • Национальная Курортная Ассоциация
  • Республиканская Ассоциация санаторно-курортных учреждений «Санатории Татарстана»
  • Управление делами Президента РФ

Лучший оператор питания в лечебно-профилактических учреждениях

  • ООО «Группа Компаний Фьюжен Менеджмент»

Лучшая книга по курортному делу, восстановительной медицине, курортологии, физиотерапии

  • Соколов А. В., Лебедев Н. Н. «Технологии реабилитационно-восстановительного лечения работников ПАО «Газпром». Клинический санаторий «Приокские дали» ООО «Газпром трансгаз Москва»
  • Пономаренко Г.Н. Улащик В.С. «Физические методы трансдермального переноса лекарств»

Серебряными медалями Всероссийского Форума «Здравница-2018» награждены:

Лучший руководитель здравницы

  • Елизаров Юрий Александрович — руководитель пансионата санаторного типа «Факел» — ООО «Газпром трансгаз Ставрополь»

Лучшие spa-технологии

  • Учреждение профсоюзов санаторий «Шифалы су-Ижминводы»

Лучшие технологии кинезитерапии

  • ООО «Санаторий «Карагай» РБ

Лучшие инновационные технологии в санаторно-курортной сфере

  • ООО «ГРАНД-Крио»

Лучшие технологии реабилитационно-восстановительного лечения

  • ООО «Санаторий «Юматово»

Лучшие технологии санаторно-курортного лечения

  • ФГБУ «Военный санаторий «Крым» Министерства обороны Российской Федерации
  • Курорт «Нижние Серги» — ООО «Триумф»

Лучшая грязелечебница

  • Курорт «Самоцвет» — ООО «Триумф»

Лучшая здравница по оформлению территории

  • ЛПУ "Базовый санаторий «Виктория» (санаторно-клинический  реабилитационный центр)
  • ГАУЗ Мечетлинский санаторий для детей с родителями РБ

Лучшая здравница по клиентскому сервису

  • Лечебно-профилактическое учреждение «Санаторий «Эльбрус»

Лучшая здравница по использованию природных лечебных факторов

  • Санаторий «Транссиб» — филиал АО «РЖД-Здоровье»
  • ЗАО «Санаторий Родник» (г. Кисловодск)
  • ФКУЗ «Санаторий «Буревестник» Министерства внутренних дел Российской Федерации»

Лучшая здравница для семейного отдыха

  • Курорт «Нижние Серги» — ООО «Триумф»
  • ФГБУ «СКК «Анапский» МО РФ

Лучший санаторий-профилакторий

  • АО «Монди Сыктывкарский ЛПК»

Лучшая здравница по медицинской реабилитации

  • АО «Санаторий «Синегорские минеральные воды»
  • ООО «Санаторий «Зеленая роща»

Лучшая специализированная здравница

  • Лечебно-профилактическое учреждение профсоюзов санаторий «Ливадия»

Лучшая здравница по комплексному оздоровлению

  • Федеральное бюджетное учреждение «Центр реабилитации ФСС РФ «Тараскуль»
  • ООО «Санаторий «Солнечный» (г. Кисловодск)

Лучшая детская здравница

  • ГАУЗ Мечетлинский санаторий для детей с родителями РБ
  • СПб ГБУЗ «Детский санаторий «Солнечное»

Лучшая здравница

  • АО «Санаторий «Синегорские минеральные воды»
  • ЗАО «Базовый санаторий им. М. В. Ломоносова»

 

Юбилейными медалями Национальной Курортной Ассоциации награждены:

  • Детский санаторий НУР, Республика Башкортостан в честь 25-летия
  • Санаторий «Белые ночи», Санкт Петербург в честь 30-летия
  • Детский санаторий ДУСЛЫК, Республика Башкортостан в честь 45-летия
  • Санаторий МЕДСИ «Отрадное», Московская область в честь 60-летия
  • Санаторий им. Г.К.Орджоникидзе, Кисловодск в честь 80-летия
  • Санаторий для детей с родителями «Смена» филиал ФГБУ Северокавказский федеральный научно-клинический центр ФМБА»,  Кисловодск в честь 80-летия
  • Санаторий МЕДСИ «Меллас», Республика Крым в честь 90-летия
  • Санаторий имени Ломоносова в честь 95-летия
  • Санаторий «Сестрорецкий курорт», Санкт Петербург в честь 120-летия
  • Сергиевские минеральные воды, Самарская область в честь 185-летия

 

Нагрудными медалями за личный вклад в развитие санаторно-курортного дела Российской Федерации награждены:

  • Курбатов Александр Вячеславович
  • Данилов Александр Павлович
  • Секирский Владимир Петрович
  • Мурашко Николай Анатольевич
  • Ефименко Наталья Викторовна
  • Михайленко Виталий Иванович
  • Васин Валентин Алексеевич
  • Иванов Александр Борисович
  • Поважная Елена Леонидовна
  • Гусакова Елена Викторовна
  • Кашурин Николай Иванович
  • Стрельбицкий Сергей Валентинович
  • Истошин Николай Георгиевич
  • Пугиев Виктор Георгиевич
  • Пальцев Николай Иванович
  • Ямалетдинов Кашшаф Сайфитович
  • Шмаков Виктор Михайлович

Призеры «Школы юного курортолога»

Команда победителей — ученицы гимназии № 19 Кисловодска:

  • Айрапетова Ангелина
  • Акилова Оксана
  • Боташева Мадина
  • Дшафарова Ханыма
  • Алиева Мадина.

Призом зрительских симпатий конкурса «Школа юного курортолога» награждены:

  • ученица гимназии № 19 города Кисловодск Саубарова Элина
  • ученица средней школы №17 Секирская Эвелина, а так же Мурашко Мария

Победители конкурса рекламной продукции организаций санаторно-курортной отрасли:

В рамках Всероссийского форума «Здравница-2018» состоялся конкурс рекламной продукции и информационных материалов среди санаторно-курортных организаций. Подать заявку на конкурс мог любой санаторий, участвующий в форуме.

Места распределились следующим образом. Победителем в номинациях на «Лучший видеоролик» и «Лучшая печатная продукция» был по праву признан ООО «Санаторий «Красноусольск». А победителем в номинации «Сувенирная продукция» – Республиканский санаторий для детей «Селычка». Представители «Селычки» представили на суд жюри целый набор сувенирной продукции с фирменной символикой санатория: зонтик, кружку, брелок, ручку, футболку и рюкзак.

В номинации «Фристайл», как единственный участник, победу одержал санаторий «Юськи» из Удмуртской Республики, который принимает участие в Федеральном пилотном проекте «Бережливый санаторий».

Напомним, что данный конкурс проводился с целью выявления лучших образцов рекламы и информационных материалов, используемых для продвижения предприятий санаторно-курортной отрасли. Организаторы форума поздравляют победителей! Им будут отправлены электронные сертификаты.

Скачать (PDF, 1MB)

Развитие санаторно-курортного комплекса России — основа сбережения здоровья населения

Свежий номер

А.Н. Разумов, президент Национальной курортной ассоциации, президент ГАУЗ МНПЦ МРВСМ ДЗМ, академик РАН, профессор

Поиск путей сохранения здоровья, увеличения продолжительности жизни человека имеет многовековую историю и до сегодняшнего дня продолжает оставаться одной из самых важных и актуальных проблем в области биологии и медицины. Современное общество возводит здоровьесбережение в ранг международных и государственных приоритетов, в значительной степени влияющих на состояние национальной безопасности и перспективы развития общества. 

В послании Президента Российской Федерации Федеральному Собранию по вопросу увеличения продолжительности жизни Президент Российской Федерации В.В. Путин ставит задачу: к концу следующего десятилетия Россия должна войти в клуб стран 80+. При этом опережающими темпами должна расти продолжительность здоровой, активной, полноценной жизни, когда человека не ограничивают, не сковывают болезни.

Президент Российской Федерации В.В. Путин постоянно обращает внимание на формирование в российском обществе здорового образа жизни, внутреннего и социального туризма, на более эффективное использование возможностей санаторно-курортного комплекса в лечении, оздоровлении и здоровье-сбережении.

«Развитие здравоохранения и укрепление здоровья населения Российской Федерации является важнейшим направлением обеспечения национальной безопасности, для реализации которого проводится долгосрочная государственная политика в сфере охраны здоровья граждан» (Стратегия национальной безопасности Российской Федерации от 31 декабря 2015 года № 683).

Усилиями президента России В.В. Путина социальная политика в стране направлена на снижение демографических потерь, на «сбережение народа», на возрождение медицинской профилактики и совершенствование системы управления отечественным здравоохранением.

В современной мировой экономике здоровье нации признаётся ключевым элементом стабильности её экономического потенциала. Население России не только уменьшается, но и становится менее здоровым, а значит, теряет способность служить движущей силой экономического возрождения страны.

В.В. Путин назвал стремительное старение населения России тревожным демографическим фактором. По статистике, население страны каждый год сокращается почти на 900 тыс. человек. Доля тех, кому за 65 лет, — 13,7 %, что вдвое превышает международный стандарт, согласно которому нация считается «старой».

В связи со старением населения России и сокращением численности лиц трудоспособного возраста увеличился показатель демографической нагрузки. Если в 2006 году на 1000 человек трудоспособного возраста приходилось 326 человек старше трудоспособного возраста, то в 2013 году — уже 384 человека.

По наиболее оптимистичному демографическому прогнозу Росстата, к 2016 году доля лиц старше трудоспособного возраста в общей численности населения увеличится до 24,7 %, их численность составит 35,8 млн человек, к 2026 году — до 28,0 % и 41,8 млн человек.

Соответственно, возрастёт демографическая нагрузка на трудоспособное население. На начало 2016 года на 1000 лиц трудоспособного возраста будет приходиться 431 лицо старше трудоспособного возраста, на начало 2026 года — 526 лиц старше трудоспособного возраста.

На 1000 человек работающего населения приходится 323 пенсионера и 276 детей, что представляет реальную угрозу экономике страны.

Президент Российской Федерации прямо указывает: «Мы должны переломить эти негативные тенденции. Переломить, опираясь на системную и хорошо просчитанную политику в этой сфере». «Очевидно, что ключевым фактором смертности являются условия и образ жизни людей, и потому при разработке региональных демографических программ надо учитывать не только вопросы повышения уровня здравоохранения, но и развитие системы санаторно-курортного оздоровления, досуга, физкультуры, спорта, улучшения условий труда».

Согласно прогнозу ООН, при сохранении постоянного уровня рождаемости (1,33 ребёнка на одну женщину фертильного возраста) к 2050 году в Российской Федерации будет менее 100 млн жителей — 98 млн 169 тыс. человек, что означает сокращение численности почти в полтора раза за полвека. Пессимистический прогноз выглядит ещё более удручающе — 92,4 млн человек.

Низкие показатели физического состояния и резервов адаптации у детей и подростков: по результатам исследования более 80 000 лиц призывного возраста, студентов и школьников показано, что до 56 % из них имели неудовлетворительный уровень соответствующих показателей и лишь 7 % имели уровень выше среднего.

В 2050 году каждый третий человек будет старше 65 лет и каждый десятый будет старше 80 лет.

«Нужна другая философия, другой взгляд каждого гражданина, учёного-медика, философа, психолога, курортолога, государственных мужей на здоровье здоровых людей» (И.П. Павлов).

Оздоровление по принципу профилактики от последствий воздействия экологических, эргономических, социально-психологических факторов, угрожающих здоровью, — неэффективно, так как не соответствует ведущему принципу медицины — профилактическому.

Главные черты философии здоровья нации

В области политики — создание социально-нравственной доминанты в индивидуальном, коллективном сознании на ценность здоровья как национальную черту, как на личную ответственность перед собой, семьёй и государством.

В области экономики — придание ценности здоровью человека как природной базе профессионального долголетия в достижении экономических целей.

Правовое правило экономики: охрана здоровья есть социальная функция руководства предприятий любой экономической формации.

В области профилактической медицины — субъектом профилактической медицины становится не больной, а здоровый человек. Отличительная содержательность нового направления в области профессиональной профилактической медицины состоит как в технологиях преморбидной диагностики, коррекции нарушенных функциональных состояний, оценках уровней здоровья, туристических, спортивных, курортных видов оздоровлений, так и в методологии и мировоззрении на процесс охраны и наращивания здоровья.

«Главная задача заключается в трансформации медицины патологии, какой она остаётся до сих пор, в медицину здоровья здоровых…» (Ю. П. Лисицын).

«Диагностика болезней должна начинаться не у постели больного человека (это, скорее, пройденный этап медицины), а в клинике здорового человека» (И.В. Давыдовский).

Преобразования в социально-экономической сфере длятся уже 25 лет. Однако нет единого мнения о том, какой лимитирующий фактор обусловил развитие медико-демографического кризиса. Не определены основные механизмы снижения жизнеспособности нации. Без решения этих проблем усилия по сбережению народа могут оказаться недостаточно результативными.

Многочисленные вызовы и угрозы здоровью человека определяют необходимость создания единого программного документа, которым могла бы стать «Стратегия развития санаторно-курортного комплекса Российской Федерации».

Решение задач и реализация Стратегии представляются целесообразными в рамках Государственной и Ведомственной целевых программ, которые должны быть осуществлены в соответствии с требованиями законодательства и включать комплекс мероприятий по охране здоровья здоровых, взаимоувязанных по задачам, срокам осуществления, целевым индикаторам и ресурсам, привлекаемым для их реализации. (Федеральный закон от 28 июня 2014 года № 172-ФЗ «О стратегическом планировании в Российской Федерации».)

Текущие изменения потребностей населения и запросов на качество отдыха на курортах привели к расширению возможностей санаторно-курортной отрасли оказывать услуги курортно-рекреационной направленности, основной целью которых является укрепление здоровья человека.

В сентябре 1978 года Всемирная организация здравоохранения и ЮНИСЕФ провели историческую Международную конференцию по первичной медико-санитарной помощи в Алма-Ате. Конференция приняла Алма-Атинскую декларацию и стратегию «Здоровье для Всех», которая призывала к созданию систем здравоохранения, основанных на первичной медико-санитарной помощи, гарантирующих равный доступ к медицинскому обслуживанию для всех граждан.

К 90-м годам санаторно-курортный комплекс мог принимать более 32 млн человек ежегодно, 7431 предприятие имело свои санатории.

В советское время в течение нескольких поколений значительная часть населения России активно пользовалась санаторно-курортными услугами, культивировался и создавался образ санаторно-курортного лечения как неотъемлемого элемента национального образа жизни. В структуре потребностей рядового гражданина услуги санаторно-курортного комплекса наряду с услугами здравоохранения входили в число неотложных потребностей. Развитие санаторно-курортного комплекса решало задачи популяризации здорового образа жизни, вовлечения широкого круга граждан в занятия своим здоровьем, являлось важнейшим элементом сохранения здоровья человека и профилактики заболеваний.

По научным данным (2000—2015), санаторно-курортное лечение сокращает длительность временной нетрудоспособности на 25—30 %, возвращает к прежней работе до 80 % больных, перенесших инфаркт миокарда. Происходит сокращение расходов на лечение больных в амбулаторно-поликлинических и стационарных организациях в 2,6—3 раза. По накопленным десятилетиями данным, показателями эффективности санаторно-курортного лечения является уменьшение в 2—6 раз числа обострений различных заболеваний и в 2,5 раза потребности в госпитализации. Дети болеют в течение года в 3—5 раз реже, чем в предыдущие годы, в 25 % наступает стойкая ремиссия хронических заболеваний. Ежегодная многолетняя профилактика и лечение в санаторно-курортных условиях позволяют существенно увеличить продолжительность жизни (от 3 до 15 лет).

Оказавшись в условиях коммерциализации здравоохранения, санаторно-курортная система не может конкурировать как с частными медицинскими клиниками, обладающими налоговыми преференциями как медицинские учреждения, так и с высокоэффективными производителями фармацевтических средств, располагающими широкими возможностями по продвижению своих продуктов. Так, за последние пятнадцать лет рынок платных медицинских услуг вырос на 315 %, а рынок санаторно-курортных услуг — всего на 24 %. Согласно данным Росстата, доходы санаторно-курортных организаций от предоставляемых услуг в 2016 году составили 119,2 млрд рублей, что в 11,3 раза меньше дохода фармацевтического рынка.

Попытки преобразования отечественной системы здравоохранения в направлении перехода от системы болезнецентрической, ориентированной на лечение заболевания, к системе здоровьецентрической, основанной на приоритете охраны здоровья здоровых и продлении жизни (с сохранением трудового потенциала), были предприняты Министерством здравоохранения Российской Федерации на уровне ряда программных документов в недавнем прошлом (Концепция охраны здоровья здоровых в Российской Федерации, 2003 год). Однако в силу разных причин, в том числе в результате экономического кризиса 2008 года, остались нереализованными. В настоящее время Минздравом России разработан проект стратегии формирования здорового образа жизни населения, профилактики и контроля неинфекционных заболеваний на период до 2025 года, который, к сожалению, не предусматривает широкую интеграцию центров здоровья и санаторно-курортного комплекса в систему формирования охраны здоровья здоровых, продления жизни и продления трудового потенциала страны.

Настоящая Стратегия должна стать основой для разработки отраслевых документов стратегического планирования в области обеспечения охраны здоровья граждан Российской Федерации, государственных программ Российской Федерации, государственных программ субъектов Российской Федерации, а также иных документов стратегического планирования.

Стратегия развития санаторно-курортного комплекса должна включать:

1. Совершенствование законодательной и нормативно-правовой базы.

2. Создание системы государственного управления, регулирования и контроля деятельности санаторно-курортных организаций независимо от форм собственности и ведомственного подчинения.

3. Превращение санаторно-курортного комплекса Российской Федерации в высокорентабельную и конкурентоспособную сферу экономики.

4. Доступность санаторно-курортной помощи населению, в первую очередь усовершенствование системы обеспечения санаторно-курортным лечением слабо защищённых групп населения страны (дети, инвалиды, престарелые, участники военных действий и ликвидаторы техногенных и стихийных катастроф и другие категории лиц, определённые законодательством).

5. Создание механизмов интеграции санаторно-курортных организаций как важнейшего раздела системы здравоохранения в систему этапности лечения «поликлиника — стационар — санаторий».

6. Создание механизмов интеграции и формирования ведущей роли санаторно-курортных организаций в системе оздоровления и профилактики заболеваний, включая использование системы охраны здоровья здоровых для продвижения и популяризации санаторно-курортного комплекса Российской Федерации.

7. Экологический контроль состояния лечебно-оздоровительных местностей и природных лечебных ресурсов для сохранения имеющегося оздоровительного потенциала санаторно-курортного комплекса.

8. Соответствие международному уровню состояния материально-технической базы санаторно-курортных организаций и предоставляемых ими лечебных и сервисных услуг, внедрение новых лечебно-оздоровительных технологий.

9. Реализацию программы развития превентивной и персонализированной медицины с применением природных лечебных факторов.

10. Развитие информационного обеспечения.

11. Совершенствование системы подготовки кадров для санаторно-курортной деятельности.

Важным условием успешной реализации стратегии должна стать поддержка приоритетных проектов развития санаторно-курортных комплексов как на федеральном, так и на региональном уровне.

Одновременно должна решаться задача для планирования и реализации мероприятий по охране здоровья здоровых в санаторно-курортных организациях.

России нужна принципиально новая система управления динамикой здоровья населения, построенная по профилактическому принципу, данная система потребует поддержки всех государственных, общественных институтов страны и будет способна при этих условиях стать базисной для развития отечественной системы здравоохранения. Значимая роль в сохранении и поддержании здоровья принадлежит санаторно-курортной отрасли, развитие которой является стратегически важной для экономики страны.

Оригинал статьи: http://ktovmedicine.ru/

Материалы Международного научного конгресса «Здравница-2018» (сборник тезисов)

Скачать (PDF, 772KB)

Тезисы, по техническим причинам не попавшие в сборник:

Скачать (DOCX, 13KB)


Скачать (DOCX, 13KB)


Скачать (DOCX, 13KB)


Скачать (DOCX, 14KB)


Скачать (DOCX, 13KB)


Скачать (DOCX, 13KB)


Скачать (DOCX, 13KB)


Скачать (DOCX, 13KB)


Скачать (DOCX, 13KB)