Дорогие коллеги и друзья!
«Для сообщества санаторно-курортного комплекса Российской Федерации, а также для коллег — врачей клиник и амбулаторного звена очевидно, что сохранение огромного потенциала санаториев — национальный приоритет для оздоровления, восстановления здоровья и работоспособности граждан России».
«Здоровьесбережение населения – национальный приоритет России!»
Президент Национальной курортной ассоциации,
академик РАН Александр Николаевич Разумов
Национальная курортная ассоциация и Школа Медицинского Бизнеса организовали конференцию секции маркетинга XX ЮБИЛЕЙНОГО ВСЕРОССИЙСКОГО ФОРУМА «ЗДРАВНИЦА-2020» в рамках совместного проекта проведения онлайн — конференций для санаторно-курортного сообщества.
Приглашаем коллег из санаторно-курортного сообщества на встречу с ведущими специалистами экспертами – врачами, маркетологами, аналитиками, практикующими управленцами, юристами, эффективными бизнес-тренерами, авторами уникальных методик. Для участия в конференции достаточно пройти обычную регистрацию на сайте Форума и подключиться с телефона или компьютера, а также задать вопросы и поучаствовать в интерактивных дискуссиях. Видеозапись будет доступна и после проведения также в любое удобное время.
Коллеги, соратники и друзья!
В условиях выхода из кризиса, связанного с вирусной атакой COVID-19 после долгой самоизоляции, при отсутствии определенности сегодняшнего и предсказуемости завтрашнего дня изменилось всё в санатории – врачи, весь персонал, сами пациенты и гости санаториев.
Мы продолжаем конференции в формате онлайн XX юбилейного Всероссийского форума «Здравница-2020» для сообщества санаторно-курортной отрасли.
26 августа 2020 года наши партнеры и эксперты поделятся своими авторскими опытом и наработками по самым актуальным вопросам:
- Как в условиях коронавирусной опасности смогут начать работу курорты и санатории после приостановки деятельности?
- Можно ли быстро восстановить санаторный бизнес после острой вирусной атаки COVID-19?
- Какие меры позволят санаторно-курортным объектам после окончания ограничительных мероприятий, связанных с текущей пандемией, начать работу и продолжить функционирование?
- Как реализовать принципы системного подхода к построению бизнес-процессов в санатории?
- Что необходимо для обеспечения высокой загрузки и роста выручки санатория?
- Работа в социальных сетях – наша реальная необходимость и перспектива или это «тёмный лес»? На примере Инстаграм.
Ответы на эти и многие другие вопросы Вы услышите на конференции секции маркетинга XX юбилейного Всероссийского форума «Здравница-2020» 26 августа 2020 года.
Национальная курортная ассоциация и Школы Медицинского Бизнеса приглашают коллег на конференцию, по вопросам восстановления работы объектов санаторно-курортной отрасли в условиях последствий атаки COVID-19.
XX ЮБИЛЕЙНЫЙ ВСЕРОССИЙСКИЙ ФОРУМ
«ЗДРАВНИЦА-2020» ПРИГЛАШАЕТ!
26 августа 2020 г., с 11.00 до 15.50
Конференция в режиме онлайн
НАЦИОНАЛЬНОЙ КУРОРТНОЙ АССОЦИАЦИИ
для владельцев и руководителей санаториев
«Как быстро восстановить работу объектов санаторно-курортной отрасли в условиях последствий вирусной атаки COVID-19»
Участие бесплатно.
| Дата | Время | Мероприятие |
| 26 августа 2020 года | 11.00 – 11.10 | Приветственное слово. Пронина Наталья Анатольевна — генеральный директор НКА Виленская Марина Леонидовна — вице-президент НКА |
| 11.10 – 12.40 | Авторский онлайн мастер-класс. «Как системность в санаторном бизнесе позволит вам вырасти в 2,5 раза?» Автор: Анна Олеговна Соломахина | |
| 12.45 – 14.15 | Авторский онлайн мастер-класс «Эффективность управления фронт-офисом и сервисом санатория – залог высокой загрузки и роста выручки» Автор: Федулова Надежда Николаевна | |
| 14.15 – 15.45 | Авторский онлайн мастер-класс «Работа в социальных сетях на примере Инстаграм. Разбор успешных кейсов ведущих клиник» Автор: Инесса Леббех | |
| 15.45 – 15.50 | Заключительное слово Пронина Наталья Анатольевна Виленская Марина Леонидовна |
Техническая организация и поддержка:
Школа Медицинского Бизнеса, Анна Соломахина – основатель и генеральный директор
Организация контентного наполнения:
Пронина Наталья Анатольевна – генеральный директор Национальной Курортной Ассоциации, кандидат экономических наук, член Экспертного Совета НКА, сертифицированный консультант EuropeSpa Med & wellness GmbH.
Виленская Марина Леонидовна – вице-президент НКА, член Экспертного Совета НКА.
Анна Олеговна Соломахина – основатель и генеральный директор Школы Медицинского Бизнеса; организатор здравоохранения, к.м.н., МВА; бизнес-консультант по открытию и управлению клиниками, упаковке франшизы клиники; преподаватель кафедры «Менеджмент в здравоохранении» РУДН; заместитель Председателя, руководитель подкомитета по медицинскому образованию Ассоциации управленцев сферы здравоохранения; ментор «Experum»; лектор ГБУ «Малый Бизнес Москвы», спикер «Синергия»; Автор курсов «Как открыть клинику с нуля», «Как эффективно управлять клиникой», «Системный бизнес», «Тайм-менеджмент»
Модератор:
Анна Олеговна Соломахина.
Авторы-спикеры, темы, содержание.
11.10 – 12.40
Авторский онлайн мастер-класс.
Анна Олеговна Соломахина
Основатель и генеральный директор Школы Медицинского Бизнеса
«Как системность в санаторном бизнесе позволит вам вырасти в 2,5 раза?»
- Как влияют действия или бездействие руководителя на успех выполнения планов клиники
- Причины, по которым сотрудники уклоняются от ответственности и не выполняют работу вовремя
- Как мотивировать персонал на результат
- К каким последствиям приводит нахождение в рутине
- Где бизнес теряет выручку и прибыль?
- Какие инструменты должны быть внедрены в работу для построения системного бизнеса
12.45 – 14.15
Авторский онлайн мастер-класс.
Федулова Надежда Николаевна
- Основатель и генеральный директор ООО «Медицинская консалтинговая группа» – 10 лет на рынке
- 20 лет хирургической деятельности, к.м.н., ассистент кафедры РГМУ, высшая категория
- 20 лет – бизнес-консалтинг, управление медицинским бизнесом, обучение руководителей
- Master of business administration (МВА)
- Работала руководителем в клиниках: «Медилюкс-ТМ», «МЕТАклиник», МЕДСИ, проект ФК УРАЛСИБ – «Оздоровительная корпорация», «Интермед», «ГУТА клиник» и пр.
- Более 50 бизнес-проектов по открытию и управлению, в том числе санатории
- Преподаватель Школы Медицинского Бизнеса
- Спикер ВШОУЗ, МГУУ, ГБУ «Малый бизнес Москвы»
- Автор книги «8 шагов к успешной клинике»
«Эффективность управления фронт-офисом и сервисом санатория – залог высокой загрузки и роста выручки»
- Риски санаторного бизнеса, контроль которых приведет к росту загрузки:
- отдел бронирования,
- медицинский блок,
- клиентская служба
- Основные точки контакта с пациентами и основные предпочтения клиента санатория. А ваш санаторий предлагает то, что хочет пациент?
- Какие коммуникации и какой продукт должен быть, чтобы пациент хотел поехать в ваш санаторий?
- Чем и как управлять в точках контакта? Алгоритмы удержания пациента при звонке, при формировании программы, при размещении.
- Современный и продающий отдел бронирования и продажи санатория в целом
- Возврат пациента – от чего зависит и как этого добиться?
- Информационная доступность для потенциальных гостей
- Клиентский сервис и лояльность гостей. Коммуникации служб.
14.15 – 15.45
Авторский онлайн мастер-класс.
Инесса Леббех
- Эксперт по коммуникативным практикам и эмоциональному брендированию в медицине
- Эксперт-практик образовательных проектов от ДЗ Москвы и МГУУ ПМ
- Преподаватель Школы Медицинского Бизнеса
- Автор книг по медицинской коммуникации
- Эксперт по коммуникативным практикам и эмоциональному брендированию в медицине
- Автор идеи и ведущая программы «Оптикум» на радио «Медиаметрикс»
- Лауреат национальной премии «Золотой лорнет» в номинации «Образовательный проект года».
«Работа в социальных сетях на примере Инстаграм. Разбор успешных кейсов ведущих клиник»
- Психологию восприятия бизнес-аккаунтов медицинской тематики в социальных сетях и специфику инстаграм
- Роль контента и взаимосвязь с планом продаж
- Шапка профиля и ошибки в оформлении
- Особенности визуального оформления для блогов медицинской тематики /фото и видео-контент/
- Текст постов
- Рекламное продвижение и готовность аккаунта
Дирекция форумов по восстановительной медицине и курортологии
Тел.: +7 (495) 621-40-26, e-mail: forum-2010@mail.ru, www.rumed.ru