Скачать с Яндекс.Диска: https://disk.yandex.ru/i/LDp2kKrFHWJR3w
25 мая 2022 г. Доклад на Префоруме Всероссийского форума «Здравница-2022»:
«Пациентоориентированность. Как данный подход влияет на финансовые показатели?»
Соломахина Анна Олеговна, генеральный директор «Школы Медицинского Бизнеса», бизнес-консультант по открытию и управлению клиниками, врач, организатор здравоохранения, к.м.н., МВА, преподаватель МГИМО, РУДН, ГБУ «Малый Бизнес Москвы». Независимый директор, член НАКД.
Краткий анонс:
– Пациентоориентированная модель
– Как измерить уровень удовлетворенности пациентов
– Статистика по претензиям, которую необходимо собирать и анализировать
– Как влияет уровень NPS на выручку санатория
Что получит слушатель:
Разбор реальных кейсов «Как пациенториентированный подход влияет на финансовые показатели клиники»
